Estive uma semana de férias e no inicio dela tivemos um pequeno problema com nosso vôo para Ilheus – BA.

Bom, eu não sou piloto e sei que o aeroporto de Ilheus é considerada uma das piores pistas do Brasil, para quem não conhece a pista começa em um rio e sua cabeçeira é no mar.

Veja algumas fotos e confira:

Aeroporto de Ilheus

Voltando ao assunto, ao viajarmos no dia 30/08/2009 nosso vôo da GOL que deveria descer em Ilheus após sair de BH fez uma aproximação super estranha e quando começou a descer estava realmente muito rápido! Com isso, estava eu na janela do 24F (ultimo banco da ultima fila) e de repente … arremeteu!

Quem já sentou lá no final e teve a sensação de arremeter vai entender… é pessímo…

Pois bem, nem segunda tentativa o piloto fez… resumo, fomos parar em Salvador!

Até aí tudo bem, mais uma hora de vôo, apesar que a GOL já tinha servido seu excelente lanche de bordo, um COOKIE.

Em Salvador, pediram para ficarmos no avião pois ele iria receber outros passageiros e logo depois iria para Ilheus pois o vôo tinha arremetido pois o aeroporto teria sido fechado pelas condições do tempo.

Depois de 20 minutos lá liberaram a gente para ir ao salão de embarque e encher a barriga (nem precisava né, um COOKIE  já é quase um almoço!)

Enfim, descemos, lanchamos e no túnel de embarque para o avião um funcionário da GOL nos diz que o deveríamos pegar nossos pertences pois o vôo tinha sido cancelado!

Uai, como bom mineiro de férias, tranquilamente pegamos as coisas esperando que tudo se resolvesse tranquilamente. Ao chegar no desembarque, de posse de nossa bagagem, fomos encaminhados para um balcão lateral com funcionários da GOL.

Avião da TAM pousando em Ilheus

Neste exato momento o barraco começou, um funcionário pigmeu e autoritário disse a todos: “O vôo foi cancelado, vocês vão ter que ir de onibus”. Para que… putz… rolou de tudo, quase saiu no tapa o pessoal lá.

Até mesmo baianos ironizando baianos ;-D… depois de quase 1 hora de discussão apareceu um responsável da GOL e forneceu mais duas alternativas, uma delas era ir de onibus, a outra era ficar em Salvador mas sem saber se existiria a possibilidade de embarcar no outro dia e por ultimo ele conseguiu 20 vagas no vôo da TRIP.

Convenhamos, 20 vagas para 100 pessoas… idosos, gestantes e crianças antes de nós… sem chance.

Enfim, depois de conversar com minha esposa e diante da perda de uma diária (tudo bem que estávamos “de grátis” no Resort), resolvemos ir de onibus mesmo.

Dolorosas 7:30 entre as duas cidades em onibus fretado da GOL.

Agora vamos aos detalhes…

Vôo, Num Vôo!!!

5 minutos após o inicio da confusão, algumas pessoas receberam ligações de parentes e amigos que tinham ido no vôo da TAM, imaginem só, ele pousou depois de nós.

Os FDP da GOL nos tiraram do avião e ele foi para Ilheus, aonde o piloto pousou, pegou meia dúzia de gente e foi para BH/SP.

Resumindo, minha primeira experiencia com a GOL foi pessima, quem mandou pagar mais barato!?!?

Detalhe, resolvi antecipar meu vôo de volta, quando liguei o cara da GOL queria me cobrar uma diferença de R$650,00 … liguei no SAC deles e o atendente, depois de justificar que a GOL estava correta nos procedimentos que adotou e que NÃO precisava fazer essa “gentileza” para minha pessoa iria abrir uma excessão.

Hoje resolvi dar umas lidas na Internet e achei uma cartilha do IDEC da epoca da crise aerea que é bastante explicativa e nos mostra que até mesmo eu, que recebi a “gentileza” da GOL, poderia entrar na justiça (já tem modelo de ação no site do IDEC) e pedir reembolso. Ou até mesmo, quando parei em Salvador, ter solicitado o reembolso completo da passagem.

Bom fica como dica a cartilha e o site da INFRAERO que possui o Guia do Passageiro que responde a várias dúvidas que dizem respeito ao atraso e cancelamento de vôos.

Até a proxima e abaixo a imagem que resume o que sentimos…

Como nos sentimos